Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu zyskajklienta.pl oraz zasady zamawiania i realizacji usług baz danych B2B i kampanii outbound marketingowych.

§ 1. Postanowienia Ogólne

• Serwis działający pod adresem zyskajklienta.pl jest platformą informacyjno-usługową służącą do pozyskiwania kontaktów biznesowych B2B.
• Wyłączenie konsumentów: Oferta serwisu skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców (osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, spółek prawa handlowego oraz innych podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową). Serwis nie świadczy usług na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Korzystanie z formularza kontaktowego lub kalkulatora wyceny jest dobrowolne i darmowe.

§ 2. Definicje Usług

Serwis świadczy odpłatne usługi na podstawie indywidualnych ustaleń i umów:

• Dostarczanie baz danych B2B (Kup bazę) – polega na przygotowaniu zbioru danych firm dopasowanych do kryteriów klienta (np. branża, lokalizacja, wielkość firmy, technologia), weryfikacji danych przez AI i ich aktualizacji.
• Zlecenie kampanii outbound – kompleksowe przeprowadzenie kampanii mailowych lub telefonicznych (prospekting), mające na celu zainteresowanie odbiorców ofertą klienta i dostarczenie tzw. "ciepłych leadów" (osób zainteresowanych rozmową).
• Model hybrydowy – połączenie dostarczenia dedykowanej bazy oraz doradztwa w procesie outboundowym.

§ 3. Zamówienia i Płatności

• Klient może przesłać zapytanie o wycenę za pomocą kalkulatora na stronie lub bezpośrednio przez formularz kontaktowy.
• Przesłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy, a jedynie zaproszenie do negocjacji. Warunki realizacji usług określone zostają każdorazowo w umowie lub potwierdzeniu zamówienia przesłanym drogą e-mailową.
• Rozliczenia realizowane są w oparciu o fakturę VAT lub rachunek. Warunki płatności (przedpłata, płatność za efekt lub transze) są ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem prac.

§ 4. Odpowiedzialność i Gwarancje (Wyłączenie odpowiedzialności)

• Charakter danych B2B: Bazy danych przygotowywane są przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji na podstawie publicznych rejestrów i stron www. Z racji dynamicznego charakteru działalności gospodarczej, niektóre informacje mogą ulec zmianie. Administrator nie odpowiada za okresowe dezaktualizacje pojedynczych rekordów.
• Brak gwarancji efektu sprzedażowego: Usługi outboundowe i bazy danych są narzędziem wsparcia sprzedaży. Administrator nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych celów biznesowych, takich jak: określony wolumen sprzedaży, liczba podpisanych umów czy minimalna stopa zwrotu z inwestycji (ROI). Sukces kampanii zależy od wielu czynników zewnętrznych, w tym od atrakcyjności oferty klienta, cen i działań konkurencji.
• Zgodność z prawem: Klient zobowiązuje się do korzystania z dostarczonych baz danych w sposób zgodny z prawem (w szczególności z RODO oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem wykorzystanie danych przez Klienta.
• Ograniczenie odpowiedzialności: Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Administratora z tytułu wszelkich roszczeń związanych z realizacją usług (niezależnie od podstawy prawnej) jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta za daną usługę. Wyłączona zostaje odpowiedzialność za utracone korzyści (lucrum cessans).

§ 5. Reklamacje

• Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: zyskajklienta.pl@gmail.com.
• Reklamacja powinna zawierać nazwę firmy, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
• Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail Klienta.

§ 6. Własność Intelektualna

• Wszystkie materiały dostępne w serwisie, w tym kod strony, projekty graficzne, teksty oraz struktura baz danych stanowią własność intelektualną Administratora i są chronione prawem autorskim.
• Kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie elementów strony bez zgody Administratora jest zabronione.

§ 7. Postanowienia Końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz prawa polskiego.
• Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Administratora.
• Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.